La Digital Transformation applicata a team e persone

Nell’era della trasformazione digitale è facile che le persone si avvicinino ai nuovi strumenti e alle nuove possibilità con velocità e motivazione differenti. Senza interventi adeguati ciò può rappresentare per l’organizzazione un divario che in alcuni casi genera una resistenza al cambiamento. Soprattutto quando, come spesso accade, la Digital Transformation non è ancorata al modello di business dell’azienda ma alle mode del momento.

L’innovazione in tutti i settori fa emergere anche nuove opportunità. Ad esempio:

• gli agenti e i venditori hanno oggi la possibilità di vendere in mobilità, attraverso strumenti di gestione della relazione più dinamici e versatili
• i collaboratori possono utilizzare nuovi sistemi digitali per il confronto e il dialogo con i clienti, migliorando e fidelizzando così la loro relazione
• le risorse interne possono ampliare e velocizzare i processi all’interno dei loro team e con i gruppi di persone con cui collaborano.

Non basta lavorare sulle competenze. Questi gap si colmano attraverso la piena consapevolezza della portata e dell’utilità degli strumenti che si hanno a disposizione per generare valore per se stessi e la propria organizzazione.

Siamo contributor del libro “Social Recruiter”
di Anna Martini e Silvia Zanella